Prihvatamo Visa, Mastercard, American Express kartice, kao i Apple Pay i Google Pay za brzi checkout. Za tradicionalne kupce, omogućili smo i plaćanje pouzećem (gotovina pri dostavi).

Apsolutno. Svi naši plaćanja se obrađuju preko Shopify Payments, najsigurnijeg e-commerce payment sistema sa PCI DSS Level 1 sertifikatom. Tvoje kartične podatke ne vidimo niti čuvamo.

Narudžbu plaćaš gotovinom dostavljaču pri preuzimanju paketa. Pouzeće košta 3 KM dodatno. Prije otpreme šaljemo ti SMS potvrdu kako bismo izbjegli nesporazume.

Da, narudžbu možeš otkazati u roku od 2 sata nakon naručivanja, prije nego što je otprema pokrenuta. Piši nam na info@kalinaboutique.com sa brojem narudžbe.

Dostava u BiH traje 24-48 sati nakon obrade narudžbe. Pakete šaljemo putem EuroExpress servisa, a ti dobijaš tracking link čim paket napusti naš skladište.

Da! Dostavljamo u Srbiju, Hrvatsku i Crnu Goru. Vrijeme dostave je 3-5 radnih dana, a cijena 20-25 KM zavisno od zemlje.

Da, dostavljamo u Njemačku, Austriju, Švicarsku, Švedsku i ostale EU zemlje. Vrijeme dostave 5-10 radnih dana. Kontaktiraj nas za tačnu cijenu dostave prema tvojoj zemlji.

Ne brini — dostavljač će te pozvati pred dolazak. Ako te nema, ostavlja obavještenje i dogovarate novi termin dostave. Paketi se čuvaju do 7 dana u najbližem centru.

Na svakoj stranici proizvoda imaš tabelu veličina. Preporučujemo da se izmjeriš (grudi, struk, kukovi) i uporedi sa našom tabelom. Ako si između dvije veličine — uzmi veću. Za detaljan vodič pogledaj našu stranicu veličina.

Svaka naša haljina je od premium tkanina — satena, šifona, čipke ili mješavine sa elastinom. Tačan sastav materijala naveden je na stranici svake haljine, kako bi znala šta oblačiš i kako da je čuvaš.

Većina naših haljina ide na kemijsko čišćenje. Za haljine koje mogu u mašinu, preporučujemo pranje na 30°C, okrenute naopako, u mrežastoj vrećici. Ne koristi omekšivače na satenu. Uputstvo za svaku haljinu je u paketu.

Svakako! Piši nam na Instagram ili email, opiši nam priliku (svadba, matura, godišnjica...) i reci nam svoj stil — odgovaramo u roku od sat vremena sa personalnom preporukom.

Imaš 14 dana za povrat. Proces je jednostavan: pišeš nam email, pakuješ haljinu sa originalnim etiketama, i šalješ na adresu koju ti dajemo. Detaljne korake pogledaj na stranici povrata.

Za zamjenu veličine — mi plaćamo dostavu. Za potpuni povrat novca, kupac snosi trošak slanja nazad. U slučaju greške s naše strane (pogrešna haljina, oštećenje) — mi pokrivamo sve troškove.

Novac vraćamo u roku od 7-14 radnih dana od prijema vraćenog paketa. Novac se vraća istim načinom plaćanja kojim si platila (kartica ili bankovni račun).